Hanayui

よくあるご質問

• Q. 贈り主の参加方法はどうすればいいですか？
  A. 当サービス専用のWebページから、贈りたい方のお名前やお祝いメッセージ、金額を入力してお申し込みいただけます。専用のQRコードやリンクを貰い手から共有していただくことで、簡単に参加可能です。
• Q. 支払方法は何がありますか？
  A. 銀行振込、クレジットカード決済、電子マネー（PayPay、楽天ペイなど）をご利用いただけます。お支払いはすべてオンラインで完結しますので、簡単で安心です。
• Q. 金額はいくらから参加できますか？
  A. 最低金額は20000円からご参加いただけます。お祝いの規模や装飾内容によって、贈り主全体で集まる金額の目安もご案内しますので、ご参考ください。
• Q. 集まった金額はどうやって使われますか？
  A. 集まった金額に応じて、贈り先のオフィスや店舗に最適な装飾をデザイン・制作します。具体的には、フェイクグリーンやアーティフィシャルフラワーを使った空間装飾、立て札、装飾品の選定に充てられます。金額が多い場合は、より大規模で豪華な装飾を提供できます。
• Q. お祝いのメッセージは伝えることができますか？
  A. はい、可能です！連名でのメッセージや、個別のお名前を記載するオプションをご用意しています。メッセージの内容には文字数制限がございます（最大100文字程度）。お申し込みの際にフォームで入力いただけます。
• Q. 花のデザインや種類は選べますか？
  A. 基本的には、贈り先の空間に合ったプロのデザイン提案をもとに装飾を行いますが、送り主の方のご希望を反映することも可能です。お申し込みフォームで色味やイメージをお伝えいただければ、できる限り対応いたします。
• Q. 領収書は発行してもらえますか？
  A. はい、発行可能です。お申し込み時に宛名や但し書きを指定いただけます。領収書はPDF形式でメールにてお送りいたします。
• Q. キャンセルや返金はできますか？
  A. キャンセルは、装飾制作開始前であれば可能です。その場合は、手数料を差し引いた上でご返金いたします。ただし、制作開始後や装飾の設置が完了している場合は返金ができませんのでご了承ください。
• Q. 贈り主のお名前やお祝い金はどのように伝えられますか？
  A. 贈り先には、立て札やカードにて贈り主全員のお名前とメッセージをお伝えします。また、個別に金額を公開したくない場合には、「皆さまからのお祝い」といった形式で記載することも可能です。